Es bien sabido por todo el sector que la publicidad en Facebook es esencial para una estrategia de marketing eficaz. Para optimizar y medir el éxito de la publicidad mediante la comprensión de las acciones que los clientes realizan en un sitio web, se deben utilizar los píxeles de Facebook. Un píxel de Facebook es un código que se coloca en el sitio web. Recoge datos que ayudan a realizar un seguimiento de las conversiones de los anuncios de Facebook, a optimizar los anuncios, a crear audiencias específicas para futuros anuncios y a volver a comercializar a los clientes que ya han actuado en su sitio web. Aunque los eventos estándar son los más utilizados, la utilización de conversiones personalizadas permite un seguimiento más específico de las acciones de los clientes.
Veamos en profundidad qué es exactamente una conversión personalizada y algunos ejemplos de integración específicos para los mejores casos de uso.
¿Qué es una conversión personalizada?
Eventos estándar
Las conversiones estándar de Facebook se utilizan para realizar un seguimiento de los anuncios que se muestran a las personas adecuadas, impulsar las ventas y medir los resultados de los anuncios. Una vez colocadas en el sitio web de tu empresa, podrás ver las acciones realizadas en el sitio y utilizarlas para crear audiencias y determinar el éxito de la campaña. Facebook predetermina varios eventos estándar para registrar las conversiones, optimizarlas y crear públicos. Al seleccionar los eventos de conversión estándar, hazlos coincidir con los resultados más importantes de tu negocio. Para determinar los eventos que debes utilizar, navega por el camino hacia la conversión en tu sitio web y selecciona los eventos correspondientes que pueden utilizarse para la orientación, la optimización, las mediciones y la información.
Estos eventos de conversión estándar permiten, por ejemplo, rastrear las acciones de un visitante del sitio en el camino hacia la compra. Es posible seguir a un cliente que añade un artículo a su cesta, inicia la compra, añade la información de pago y completa la compra. Algunos de los eventos estándar más utilizados son añadir a la cesta, encontrar la ubicación, la pista, la compra y completar el registro.
Para utilizar estos eventos estándar, los códigos de evento del píxel deben colocarse con las acciones correspondientes en el sitio junto con el píxel universal estándar de Facebook, puntualiza Leovel. El píxel de Facebook proporciona un evento universal para rastrear toda la actividad en el sitio. Para separar las acciones que realiza un usuario en el sitio, podemos utilizar eventos estándar o eventos personalizados. Los eventos estándar son acciones predefinidas que reconocemos y admitimos en todos los productos publicitarios. Al añadirlos a su código de píxel, puede registrar esos eventos estándar, optimizar las conversiones y crear audiencias.
Los eventos personalizados son acciones que quedan fuera de las cubiertas por nuestros eventos estándar, y puede darles un nombre único para representar la acción que tiene lugar. El uso de los eventos personalizados junto con los eventos estándar para construir conversiones personalizadas permite una visión más granular de cómo un usuario está interactuando dentro de su sitio web y cómo segmentar y orientar mejor a ese usuario para la publicidad futura. Las opciones para los eventos estándar se muestran a continuación.
Conversiones personalizadas
Las conversiones personalizadas son únicas por derecho propio. Al utilizar anuncios pagados en Facebook, habrá eventos que necesitarán medir o hacer un seguimiento de la conversión de una determinada acción que los eventos estándar no pueden. Estos eventos no estándar requerirán conversiones personalizadas.
Lo mejor de las conversiones personalizadas es que no se necesita código adicional para utilizar este tipo de seguimiento. Las reglas se configuran a través de los parámetros de las reglas de URL personalizadas o de las reglas de eventos. Puede filtrar eventos específicos para segmentar mejor su audiencia y las acciones que realizan en su sitio. Las conversiones personalizadas se utilizan mejor para optimizar la entrega de anuncios para acciones que no se pueden optimizar de otra manera, configurar eventos estándar sin código adicional, filtrar eventos y controlar lo que se comparte con los socios.
Tenga en cuenta que una vez que cree una conversión personalizada, puede editar el nombre, la descripción y el valor, pero no ninguna de las reglas. Hay un máximo de 100 conversiones personalizadas permitidas por cuenta publicitaria. Una vez que haya creado sus conversiones personalizadas, puede configurar sus conjuntos de anuncios para optimizar estas conversiones únicas y dirigirse mejor a su público.